Geri Ödeme ve İade Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Bereket Teknik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Koşulları

Satın alınan ürünlerde yalnızca arızalı veya kusurlu olması durumunda iade kabul edilmektedir.
İade işlemi için ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza başvurmanız gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
Kullanılmış, montajı yapılmış veya hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

İade talebinizi iade@bereketteknik.com adresine e-posta göndererek veya 0551 888 47 28 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
İade onayınız alındıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

İade Adresi:
75. Yıl Mahallesi 1252/1 Sokak No:4
Sultangazi / İstanbul

İade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Kargo gönderimi için anlaşmalı kargo firması ve gönderim kodu tarafınıza bildirilecektir.

3. Geri Ödeme

İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Ürünün arızalı veya kusurlu olduğu onaylandığında, 7 iş günü içinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle (banka/kredi kartı vb.) tarafınıza iade edilir.
Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

4. Değişim

Ürünlerde yalnızca arızalı veya kusurlu durumlarda değişim yapılmaktadır.
Arızalı ürün için değişim talebinde bulunmanız halinde, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede aynı ürün gönderilir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır:

Müşteri tarafından kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Kişiye özel üretilmiş veya özel siparişle temin edilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

6. İletişim

Her türlü iade ve geri ödeme sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: iade@bereketteknik.com
Telefon: 0551 888 47 28